El sitio Mascotas es un servicio de suscripción y la más completa plataforma digital dedicada a las mascotas. Aquí encontrarás videos sobre nutrición, adiestramiento, veterinaria. Podrás llevarle al día la agenda de vacunación, citas médicas, y cualquier otro evento importante para los adorados, entre muchas cosas.
La suscripción le permitirá al usuario reproducir todo el contenido multimedia, cargar y guardar la información de sus mascotas, acceder a la información de veterinarias, clínicas de urgencias, lugares pet friendly entre otras cosas y disfrutar de sus beneficios, por un costo de $37.12 M.N. (treinta y siete pesos con doce centavos) IVA Incluido, por semana, en modalidades de Control y Postpago.
Los suscriptores con modalidad Prepago aceptan que se les cobre de su saldo de recarga un monto diario de $5.30 M.N. (cinco pesos con treinta centavos) IVA Incluido.
AT&T COMUNICACIONES DIGITALES, S. DE R.L. DE C.V. o AT&T COMERCIALIZACIÓN MÓVIL S. DE R.L. DE C.V. no será responsable de la entrega, visualización y/o descarga del contenido incluido en el servicio Mascotas.
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Mascotas estará disponible para usuarios AT&T COMUNICACIONES DIGITALES, S. DE R.L. DE C.V. o AT&T COMERCIALIZACIÓN MÓVIL S. DE R.L. DE C.V. (en adelante “AT&T”) en modalidades Prepago, Control y Postpago que tengan equipos móviles compatibles con el servicio, tengan activo el servicio de valor agregado y contratado algún servicio de datos.
De no cumplirse con las condiciones anteriormente descritas, los usuarios no podrán disfrutar los beneficios de Mascotas.
Para poder descargar y/o hacer uso del contenido disponible en el portal Mascotas el usuario deberá suscribirse al servicio previamente.
Para suscribirse, el usuario deberá enviar un mensaje SMS (“Short Message Service”) sin costo con la palabra MASCOTAS al 31211 y automáticamente quedará suscrito al Servicio, sólo se le cobrará el costo de la suscripción. Como respuesta recibirá un mensaje de bienvenida con acceso directo al sitio WAP (“Wireless Aplication Protocol”) donde podrá acceder al mismo para conocer los detalles del uso.
El usuario también podrá solicitar la suscripción ingresando al portal WAP http://lp-attmex.timwe.com/31211/index.php y haciendo clic en el botón de continuar y finalmente confirmando la suscripción dando clic en el botón aceptar.
Para cancelar el servicio, el usuario deberá enviar un SMS sin costo con la palabra BAJAMASCOTAS al 31211, o directamente desde el portal WAP.
Al suscribirse a Mascotas, los suscriptores con modalidades Prepago aceptan que se les cobre de su saldo de recarga un monto diario de $5,30 M.N. (cinco pesos con treinta centavos) IVA Incluido, lo cual les permitirá reproducir todo el contenido multimedia, cargar y guardar la información de sus mascotas, acceder a la información de veterinarias, clínicas de urgencias, lugares pet friendly entre otras cosas y disfrutar de sus beneficios con su equipo móvil.
Los suscriptores con modalidades Postpago y Control, al suscribirse a Mascotas aceptan que se les cargue un monto semanal de $37,12 M.N. (treinta y siete pesos con doce centavos) IVA Incluido, a su factura o saldo de recarga.
El suscriptor recibirá un mensaje de notificación semanalmente, con un link que le dará acceso a Mascotas para que pueda utilizarlo.
Para suscriptores prepago, si al momento del cobro, la suscripción no puede ser cobrada por falta de saldo, el suscriptor tendrá acceso al servicio pero tendrá restringida la visualización y descarga de contenido por el día en que no pudo ser cobrado, y al momento de que el cobro sea exitoso el suscriptor tendrá acceso y podrá visualizar y descargar nuevamente el contenido del servicio. Los reintentos de cobro solamente se realizarán por un periodo de 60 días naturales y por el importe que corresponda al día actual, pasado ese periodo sin haber sido posible realizar el cobro de la suscripción, esta será automáticamente dada de baja y para volver a tener acceso, tendrá que suscribirse nuevamente.
Para suscriptores en las modalidades de Control o Postpago, si al momento del cobro, la suscripción no puede ser cobrada porque el suscriptor se encuentre en status suspendido, el suscriptor tendrá acceso al servicio pero tendrá restringida la visualización y descarga de contenido por la semana en que no pudo ser cobrado, y al momento de que el cobro sea exitoso el suscriptor tendrá acceso y podrá visualizar y descargar nuevamente el contenido del servicio. Los reintentos de cobro solamente se realizarán por un periodo de 30 días naturales y por el importe que corresponda a la semana actual, pasado ese periodo sin haber sido posible realizar el cobro de la suscripción, esta será automáticamente dada de baja y para volver a tener acceso, tendrá que suscribirse nuevamente.
Si el cobro es exitoso antes de los 60 días naturales para usuarios prepago o 30 días naturales para usuarios en las modalidades de Control o Postpago, el suscriptor tendrá nuevamente acceso al servicio contratado y podrá utilizarlo por el periodo pagado.
La suscripción de Mascotas será renovada automáticamente cada semana para usuarios Postpago y Control o diariamente para usuarios Prepago.
Los suscriptores pueden dar de baja su suscripción a Mascotas en cualquier momento, enviando un SMS sin costo con las palabras BAJAMASCOTAS al 31211 o marcando a Atención a Clientes *611.
En caso de que el usuario realice la baja del servicio, ya no podrá acceder al contenido. Para tener acceso nuevamente, tendrá que realizar una nueva suscripción.
A los usuarios modalidad Prepago se les cobrará un monto diario de $5,30 M.N. (cinco pesos con treinta centavos) IVA Incluido, del saldo de recarga. A los usuarios con modalidades Postpago y Control se les cargará a su factura un monto semanal de $37,12 M.N. (treinta y siete pesos con doce centavos) IVA Incluido.
Los costos o consumos de datos vía conexión WAP no están incluidos en los montos de suscripción.
El proveedor del servicio se reserva el derecho de modificar los precios.
En el caso de los suscriptores con la modalidad Control y Postpago que no tengan cobro exitoso por el costo semanal del servicio, podrán tener un cobro parcial del costo semanal del servicio y se les permitirá reproducir todo el contenido multimedia, cargar y guardar la información de sus mascotas, acceder a la información de veterinarias, clínicas de urgencias, lugares pet friendly entre otras cosas y disfrutar de sus beneficios con su equipo móvil por el plazo de 1 semana.
En el caso de los suscriptores con la modalidad Prepago no tengan el saldo suficiente para pagar el costo diario del servicio, podrán tener un cobro parcial del costo diario del servicio y se les permitirá reproducir todo el contenido multimedia, cargar y guardar la información de sus mascotas, acceder a la información de veterinarias, clínicas de urgencias, lugares pet friendly entre otras cosas y disfrutar de sus beneficios con su equipo móvil por el plazo de 1 día.
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